改定日：2026年11月1日

プライバシーポリシー

このポリシーは、Maximize株式会社（以下「当社」）が、お客様の個人情報をどのように取得し、使い、守るかを定めたものです。

このサイトの閲覧、資料請求、オンライン相談、AI相談のほか、当社とのご契約やお取引でお預かりする情報に適用します。

このサイトでは、アクセスの分析と広告の配信のためにCookieなどの技術を使い、閲覧の記録をGoogle、LINEヤフー、Metaなどの事業者に送っています。導入を予定している事業者も含めて、送り先と送る情報、止め方を「Cookieと広告配信」に載せています。

このサイトのご利用条件も、このページにまとめて載せています。ご質問や、開示・利用停止などのご請求は「お問い合わせ窓口」で受け付けます。

このポリシーで扱う情報と適用範囲

このポリシーで「個人情報」とは、氏名、勤務先と結び付いたメールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる情報をいいます。ほかの情報と照らし合わせることで特定の個人を識別できるものも含みます。

Cookie ID、閲覧の記録、端末の情報などは、個人情報に当たらない場合、「個人関連情報」として扱います。個人関連情報を、当社が保有する個人情報と結び付けた場合は、個人情報として扱います。

ホテル・旅館のご担当者の名刺やご連絡先など、お仕事のうえでいただいた情報も、個人情報として扱います。

このサイトから移動した先の外部サイトやサービスでの情報の扱いには、それぞれの運営者のポリシーが適用されます。

当社が取得する情報

当社は、次の情報を適正な方法で取得します。

お問い合わせ・資料請求のとき

会社名・施設名、部署・役職、氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談の内容

オンライン相談・打ち合わせのとき

日程、参加される方の氏名とご連絡先、打ち合わせでお聞きした内容とその記録
打ち合わせの録画・録音（内容の確認と記録のため。事前にお知らせし、ご了承をいただいた場合だけ行います）

ご契約・お取引のとき

ご契約者の名称と所在地、ご担当者のご連絡先、請求先、お支払いの記録、契約に基づいてやり取りした内容

AI相談を使われたとき

入力された質問、添付された資料やURL、AIの回答、ご入力いただいたご連絡先（詳しくは「AI相談に入力された内容の扱い」）

このサイトをご覧になったとき

ご覧になったページと日時、参照元のページ、お使いの端末・ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie ID、資料請求などの完了の記録、広告の表示とクリックの記録、サイト内検索の語句

ご提案を準備するとき

ご相談いただいた施設について、公式サイト、検索結果、地図サービス、OTAの掲載ページ、広告の公開情報、AI検索の回答など、公開されている情報を調べます。ここには、施設のスタッフの方の氏名や役職など、公開されている個人情報が含まれることがあります。

名刺交換や展示会・セミナーのとき

名刺に書かれた情報、受付でいただいた情報

当社は、要配慮個人情報（病歴や信条など、取扱いに特に配慮が必要な情報）を、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく取得しません。

取得した情報を使う目的

当社は、取得した情報を次の目的の範囲で使います。この範囲を超えて使う場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意をいただきます。

お問い合わせへの回答と、資料のお送り
オンライン相談や打ち合わせの日程調整と、メール・電話でのご連絡
ご提案の準備（公開情報の調査を含みます）
お見積もり、ご契約、サービスの提供、ご請求、サポート
当社のサービス、セミナー、事例のご案内（メールでのご案内は、いつでも止められます）
閲覧の記録、資料請求、お取引の履歴を分析し、関心に合わせた広告やご案内を表示・送信すること
広告の効果の測定と、このサイトやサービスの改善（個人を特定しない統計として使います）
不正なアクセスや迷惑な送信の防止
法令に基づく対応と、紛争の解決

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
公衆衛生の向上や児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得るとその事務に支障が出るおそれがある場合
そのほか、法令で認められる場合

次の場合は、個人情報保護法第27条の第三者への提供にあたりません。ただし、外国にある事業者に個人データを提供する場合は、業務の委託であっても、「外国にある事業者による取扱い」のとおりに対応します。

利用目的の範囲で、業務の一部を外部の事業者に委託する場合（メールの配信、クラウドでの保存、日程調整のツール、アクセスの分析など）。当社は、委託先を適切に選び、契約を結び、委託先での扱いを監督します。
合併や事業の譲渡などで事業を引き継ぐ場合。引き継いだ先でも、引き継ぐ前の利用目的の範囲で扱います。

このサイトは、Cookie（ブラウザに保存される小さなファイル）や、外部の事業者が提供するタグ・ピクセル（ページに組み込むプログラム）を使っています。ページを開くと、お使いのブラウザから次の事業者に情報が送られます。事業者ごとに、送る情報、当社が使う目的、送り先が使う目的、止め方を載せています。ここには、導入を予定している事業者も含めています。情報が送られるのは、その事業者のタグをこのサイトに組み込んでいる間だけです。

Google アナリティクス

送り先：Google LLC
送る情報：ご覧になったページのURLとタイトル、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの種類と言語、Cookie ID、ページでの操作（スクロール、リンクのクリック、資料請求などの完了、サイト内検索の語句）
当社が使う目的：このサイトの利用状況を統計として把握し、ページやサービスの改善に使うため。Google 広告とつないで、広告を表示する相手を決めることと、広告の効果を測ることにも使います。
広告向けの機能：当社は、Google アナリティクスの広告向けの機能として、Googleシグナル（複数の端末をまたいだ利用状況の把握）、リマーケティング（このサイトをご覧になった方への広告の表示）、ユーザー属性とインタレストのレポート（年齢・性別・興味の傾向の把握）を使います。これらの機能では、Google アナリティクスのCookieなどこのサイトが付けるIDと、Googleの広告のCookieなどGoogleが付けるIDを組み合わせて使います。Googleシグナルでは、Googleアカウントにログインし、広告のパーソナライズを有効にしている方の情報も使われます。年齢・性別・興味の傾向は、Googleから集計した形で受け取ります。
送り先が使う目的：Google アナリティクスの提供と改善、広告の配信と効果の測定、不正の防止など
止め方：Google アナリティクスオプトアウトアドオンをパソコンのブラウザに入れると、送信を止められます。広告向けの機能による広告のパーソナライズは、マイアドセンターでオフにできます。広告の業界団体NAIのオプトアウトの案内からも止められます。

Microsoft Clarity

送り先：Microsoft Corporation
送る情報：ご覧になったページのURL、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、ページでの操作（マウスの動き、クリック、スクロール）とその再生用の記録。入力欄とプルダウンに入力・選択された内容は、Clarityの仕組みで伏せられ、送られません。AI相談の会話の画面も、伏せて記録する設定で使います。
当社が使う目的：ページのどこが読まれ、どこで迷われているかを、操作の分布図（ヒートマップ）と操作の再生で確かめ、このサイトを改善するため。不正なアクセスの発見と、広告の改善にも使います。
送り先が使う目的：Clarityの提供と改善、Microsoft広告での利用、不正の防止と安全の確保など
止め方：Microsoftは、Clarityによる情報の収集を止める方法として、DAAのオプトアウトの画面でMicrosoftを選ぶ方法を案内しています。ブラウザのGlobal Privacy Control（GPC）の設定にも対応しています。Microsoftの広告に閲覧の情報を使うかどうかは、Microsoftの広告設定で変えられます。

Google 広告

送り先：Google LLC
送る情報：ご覧になったページのURL、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告をクリックしたときに付く識別子、資料請求などの完了の記録
当社が使う目的：このサイトをご覧になった方に、Googleの検索結果やYouTube、提携サイトで当社の広告を表示するため（リターゲティング）と、広告の効果を測るため
送り先が使う目的：広告の配信と効果の測定、ご本人の設定に応じた広告のパーソナライズ、不正の防止など
止め方：Googleのサービスでの広告はマイアドセンターで、Googleと提携するサイトやアプリでの広告はパートナーの広告設定で、パーソナライズド広告をオフにできます。

LINEヤフー広告

送り先：LINEヤフー株式会社
送る情報：ご覧になったページのURLとタイトル、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、資料請求などの完了の記録、広告のクリックの記録
当社が使う目的：Yahoo! JAPANやLINEのサービス、提携サイトで当社の広告を表示するためと、広告の効果を測るため
送り先が使う目的：広告などのマーケティングサービスの提供、不正の防止、サービスの改善と新しいサービスの開発。これらの目的のため、LINEヤフーのアカウントに結び付けたり、LINEヤフーが持つほかの情報と組み合わせたり、第三者と共有したりすることがあります。
止め方：Yahoo! JAPANのサービスなどでの広告は、行動ターゲティング広告の設定で、閲覧の記録を広告に使うかどうかを変えられます。LINEの広告は、LINEアプリの「設定」→「プライバシー管理」→「広告の設定」で変えられます（LINEヤフーの設定の案内）。

Meta広告（Facebook・Instagram）

送り先：Meta Platforms, Inc.
送る情報：ご覧になったページのURL、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、ページでの操作（ボタンのクリック、資料請求などの完了）
当社が使う目的：FacebookやInstagramで当社の広告を表示するためと、広告の効果を測るため
送り先が使う目的：広告の配信と効果の測定、広告や表示内容のパーソナライズ、Metaの製品の安全の確保と改善など
止め方：Metaのアカウントの設定で、ほかのビジネスから受け取った情報を広告に使うかどうかを選べます。手順はMetaのヘルプをご覧ください。

X広告

送り先：X Corp.
送る情報：ご覧になったページのURL、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告をクリックしたときに付く識別子、資料請求などの完了の記録
当社が使う目的：Xで当社の広告を表示するためと、広告の効果を測るため
送り先が使う目的：広告の配信と効果の測定、X内外での広告のパーソナライズなど
止め方：Xの設定で、パーソナライズされた広告と、X以外での行動を広告に使うかどうかを変えられます。手順はXのヘルプをご覧ください。

TikTok広告

送り先：TikTok Pte. Ltd.
送る情報：ご覧になったページのURL、日時、参照元のページ、IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie ID、広告をクリックしたときに付く識別子、ページでの操作（ボタンのクリック、資料請求などの完了）
当社が使う目的：TikTokで当社の広告を表示するためと、広告の効果を測るため
送り先が使う目的：TikTokの利用者のアカウントと照合し、TikTok内外での広告をパーソナライズすることと、広告の効果の測定など
止め方：TikTokアプリの広告の設定で、TikTok以外での行動を広告に使うかどうかなどを変えられます。手順はTikTokのサポートセンターをご覧ください。

Google reCAPTCHA

送り先：Google LLC
送る情報：IPアドレス、端末・ブラウザの情報、Cookie、ページでの操作の記録
当社が使う目的：お問い合わせフォームへの迷惑な送信やなりすましを防ぐため
送り先が使う目的：reCAPTCHAの提供と維持、不正な送信を見分ける機能を保つことだけに使われます。Googleは、当社の委託を受けて、Google Cloudの利用規約とデータ処理に関する規約に従ってこの情報を処理し、パーソナライズド広告など他の目的には使わないとしています。
止め方：フォームをお使いの場合は止められません。送信を望まない場合は、お電話でお問い合わせください。

ここに載せた止め方は、主に、広告に情報を使うかどうかを変えるものです。情報の送信や保存、広告の表示そのものが止まるとは限りません。

事業者による情報の取得

アクセスの分析と広告の配信を行う事業者は、タグ・ピクセルを通じて、お使いのブラウザから閲覧の記録などを直接取得することがあります。各事業者での情報の扱いは、Google プライバシーポリシー、LINEヤフープライバシーポリシー、Meta プライバシーポリシー、X プライバシーポリシー、TikTok プライバシーポリシー、Microsoft プライバシーステートメントをご覧ください。Googleが受け取った情報の使われ方は、「Googleのサービスを使うサイトから集めた情報の扱い」に書かれています。

当社が保有する個人関連情報を事業者に提供し、その事業者が個人データとして取得することが想定される場合は、法令に従い、ご本人の同意が得られていることを事前に確かめ、その記録を作って保存します。

メールアドレスを使った広告配信

当社は、資料請求などでいただいたメールアドレスを、照合用の文字列に変換（ハッシュ化）したうえで広告事業者に送り、その事業者のサービスの利用者と照合して広告を表示することがあります。ハッシュ化したあとも、広告事業者が持つ利用者の情報との照合に使われます。この方法は、フォームなどで事前に同意をいただいた方に限って使います。同意は、お問い合わせ窓口へのご連絡でいつでも取り消せます。

お使いのブラウザの設定で、Cookieを受け付けないようにしたり、削除したりできます。設定は、パソコンやスマートフォンなどの端末、ブラウザごとに必要です。Cookieを止めると、このサイトの一部の機能が正しく動かない場合があります。

AI相談に入力された内容の扱い

このサイトのAI相談は、外部の事業者が提供する生成AIを使って回答を作ります。

取得する情報

入力された質問と、AIの回答
添付された資料、入力されたURL
音声で入力された内容
ご連絡のために入力されたお名前とご連絡先
会話の日時と、そのときご覧になっていたページ

使う目的

質問への回答
当社の担当者からのご連絡と、ご提案の準備
回答の質の改善と、不正な使い方の防止

AIの提供事業者と送る情報

回答を作るため、入力された内容をAIの提供事業者に送ります。

AI相談では、Anthropic、OpenAI、Googleのうち、いずれかまたは複数の事業者のAIサービスを使います。
回答の質や速さに合わせて使うAIを切り替えるため、提供事業者が変わることがあります。提供事業者を加えたり変えたりする場合は、使い始める前にこのページを更新し、法令で必要なお知らせや同意の取得を行います。
どの提供事業者も、入力された内容をAIの学習に使わない契約と設定で使います。
提供事業者は、サービスの提供、不正な使い方の発見と防止、法令への対応などのため、入力された内容と回答を保存することがあります。保存の期間は、使う機能や契約の条件によって違います。

外国にある提供事業者での扱いは、「外国にある事業者による取扱い」のとおりです。

ご利用の際の注意

AIの回答には誤りが含まれることがあります。料金や契約の条件は、当社の担当者からのご案内と契約書の内容を優先します。
ご相談に必要のない個人情報や、宿泊者の情報、パスワードなどは入力しないでください。
当社が保存する会話の記録は、利用目的に必要な期間だけ保存し、その後は削除します。

宿泊施設からお預かりするデータの扱い

当社は、ホテル・旅館とのご契約に基づき、宿泊者の情報、予約の記録、管理画面のアカウントなどをお預かりすることがあります。これらは、施設から業務の委託を受けたものとして扱います。

契約で定めた業務の範囲でだけ使います。
当社自身の営業や広告には使いません。
管理画面などのアカウントは、その業務の担当者に限って使います。
業務が終わったときは、契約に従って返却または削除します。

宿泊者の方が、ご自身の情報の開示などを求める場合は、まずご利用になった施設にお問い合わせください。当社は施設と協力して対応します。

個人情報を守るための安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

取扱いの規程：取得、利用、保存、提供、削除の各段階について、取扱いの方法と担当者を社内の規程で定めています。
組織の体制：個人データの取扱いの責任者を置き、法令や規程に反する事実や漏えいのおそれに気づいたときの報告の流れを決めています。
従業者の教育：従業者に定期的な研修を行い、秘密の保持について誓約を受けています。
物理的な対策：個人データを扱う場所への立ち入りを管理し、機器や書類の盗難、紛失を防ぐ措置をとっています。
技術的な対策：個人データにアクセスできる人を限り、多要素認証、通信の暗号化、不正なアクセスを防ぐ仕組みを使っています。
外国の制度の把握：外国で個人データを扱う場合は、委託先・再委託先を含めて、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要な措置を講じます。国名と講じた措置は、お求めに応じて遅滞なくお知らせします（「外国にある事業者による取扱い」）。

個人データの漏えいなどが起きた場合、またはそのおそれがある場合は、原因を調べ、被害が広がらないように対応します。法令で報告が必要な場合は、個人情報保護委員会に報告し、ご本人にお知らせします。

個人データは、利用目的に必要な期間だけ保存し、必要がなくなったときは速やかに削除します。法令で保存が義務づけられているものは、その期間保存します。

外国にある事業者による取扱い

当社は、クラウドでの保存、AI、広告の配信などに、米国やシンガポールなど外国に拠点を置く事業者のサービスを使っています。そのため、個人データがこれらの国で保存・処理されることがあります。

当社は、外国で個人データを扱う場合、委託先・再委託先を含めて、その国の個人情報の保護に関する制度を把握し、必要な安全管理措置を講じます。どの国で扱っているか、どのような措置を講じているかは、「お問い合わせ窓口」へのお求めに応じて遅滞なくお知らせします。各国の制度の概要は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」でも確認できます。

外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令で認められる場合を除き、提供先の国名、その国の個人情報の保護に関する制度、提供先が講じる措置をお知らせしたうえで、ご本人の同意をいただきます。

提供先が個人情報保護法の定める基準に適合する体制を整えている場合は、提供先が措置を続けているか、その実施に影響する外国の制度がないかを定期的に確かめます。措置を続けることが難しくなった場合は、提供を止めます。ご本人から求めがあれば、その体制と措置の内容をお知らせします。

開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、次のことを求められます。

利用目的の通知
個人データの開示
当社が個人データを第三者に提供したとき、または第三者から提供を受けたときの記録の開示
内容が事実と違う場合の訂正、追加、削除
利用の停止または消去（法令に違反して扱われている場合や、当社が利用する必要がなくなった場合など）
第三者への提供の停止

開示は、法令に従い、電子データや書面など、ご請求の方法で遅滞なく行います。その方法での開示が難しい場合は、その旨をお知らせしたうえで、書面で開示します。

ご請求の手順

「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。ご請求の方法をご案内します。
ご本人であることを確認できる書類をお願いします。代理人の方は、代理権を確認できる書類もお願いします。
手数料はいただきません。
ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせします。

メールでのご案内は、お問い合わせ窓口へのご連絡でいつでも止められます。

このサイトのご利用条件

このサイトをご利用になる場合は、次の条件をお守りください。

著作権と商標

このサイトの文章、画像、映像、デザインの著作権は、当社または正当な権利を持つ方に帰属します。私的な利用など法律で認められる場合を除き、無断で複製、転載、改変することはできません。このサイトに出てくる会社名やサービス名は、各社の商標または登録商標です。

このサイトへのリンク

このサイトへのリンクは、原則として自由に張っていただけます。ただし、このサイトのページを別のサイトの枠の中に表示する方法や、当社の信用を損なうおそれのあるサイトからのリンクはお断りします。

掲載内容

当社は、このサイトに正確な情報を載せるよう努めていますが、内容が正確、完全、最新であることを保証するものではありません。掲載する実績は過去のものであり、将来同じ成果が出ることを約束するものではありません。掲載内容は、予告なく変更・削除することがあります。

免責

このサイトを利用したこと、または利用できなかったことで生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合と、消費者契約法の定める消費者契約に当たる場合は、この定めは適用しません。リンク先の外部サイトは、それぞれの運営者の責任で管理されています。

禁止事項

法令や公序良俗に反する行為
このサイトのサーバーやネットワークに過大な負荷をかける行為、不正なアクセス
フォームやAI相談への、虚偽の情報の入力
ご本人の承諾や正当な権限なく、他人の個人情報や秘密の情報を入力する行為
当社や第三者の権利、名誉、信用を損なう行為

準拠法と管轄裁判所

このサイトのご利用条件は、日本の法律に基づいて解釈します。このサイトに関する紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

このポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、このページに載せた時点から適用します。

利用目的を、変更前と関連性があると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

お問い合わせ窓口

個人情報の扱いについてのご質問、ご意見、苦情、開示などのご請求は、次の窓口で受け付けます。

Maximize株式会社　個人情報お問い合わせ窓口
〒427-0013　静岡県島田市御請583-2
代表取締役　奥村英毅
電話：0547-74-2700
フォーム：お問い合わせフォーム