解説
（2026年11月1日 更新）
ホテルの写真と売上はOTAのクリック率と予約率で考えます
写真は、ホテル・旅館の売上に最も直結する素材だと当社は考えています。撮影費は、その写真が何年にわたって宿や客室を選ぶ判断を支え、売上に関わるかまで含めて評価します。
旅行者はOTAの一覧で写真を見て宿の候補を選びます
ホテルの写真が売上に関わる最初の場面は、旅行者がOTA（ネットで宿泊予約を扱う旅行会社）の一覧から施設ページを開くか選ぶときです。
同じ日程や人数で泊まれる施設が並び、旅行者は写真を価格や口コミと見比べます。そこで伝えるべきなのは、その宿に泊まると何がよいのかです。客室からの眺めを売りたいなら、花を大きく写した写真より、部屋でくつろぎながら景色を楽しめると分かる写真を先頭の候補にします。
小さく表示すると、写真の中の家具や料理は見分けにくくなります。広い画面では美しい写真も、一覧では何を写したかが分からなくなることがあります。それでは、せっかくの魅力が比較の材料になりません。
Expedia Groupは2020年の旅行者調査を根拠に、質の悪い写真が宿を候補から外す最大の理由だったと公式の案内で紹介しています。
自分の施設を売りたい日程や人数で検索し、周囲の施設と並んだ写真から何が伝わるか、撮影を頼む相手と確認してください。
予約数はクリック率と予約率の掛け算で変わります
一覧での表示回数が同じなら、予約件数はクリック率と予約率の掛け算で変わります。
クリック率は一覧表示に対して施設ページが開かれた割合、ここでの予約率はその閲覧数に対する予約件数の割合です。次は、一覧表示を10万回と置いた仮の数字による試算です。
| 条件 | クリック率 | 予約率 | 予約件数 |
|---|---|---|---|
| 基準 | 2.0% | 2.0% | 40件 |
| クリック率が上昇 | 2.1% | 2.0% | 42件 |
| 両方が上昇 | 2.1% | 2.1% | 約44件 |
2.0%から2.1%への差を「0.1ポイント」といいます。元の2.0%に対しては5%の増加です。クリック率だけが上がっても予約の機会は増え、予約率も同じように上がると、掛け合わさって予約件数は約1割増になります。
キャンセルがなく、1予約1室で客室単価と泊数が同じなら、増えた予約件数に客室単価と泊数を掛けると客室売上の差になります。自分の施設の数字でも、クリック率だけを変えた場合と、両方を変えた場合を試算してみてください。
客室写真は価格の違いを説明するためにも使います
高い客室を選んでもらうには、追加で払う料金に見合う違いを写真で見せる必要があります。
どの客室もベッドを同じように写した写真だけでは、広い居間や独立した浴室にお金を払う理由が伝わりません。面積の数字を読んでも、荷物を広げたときの余裕や、二人で別々にくつろげる広さまでは想像しづらいものです。
標準客室と上位客室を比べるなら、部屋全体が分かる写真に加え、料金差の理由になる場所を写します。同じ種類の部屋でも眺めが違う場合は、その違いも部屋選びの材料です。予約する客室と写真を対応させて初めて、一覧で持った期待を予約の判断へつなげられます。
撮影を頼む前に、販売中の客室ごとに写真を並べてください。一番よい部屋だけが充実していて、普段多く売る部屋の説明が足りないなら、そこを撮影リストに加えます。
公式サイトでは客室ページから予約画面までの写真を見直します
公式サイトで予約を増やしたいときは、トップページの見栄えより先に、客室を選ぶための写真へ予算を配分します。
トップページに大きな写真があっても、客室紹介で違いが伝わらず、予約画面で部屋名と料金だけを見せられれば、旅行者は選び直すことになります。広告や検索から客室ページを直接開く人もいるため、トップページの見栄えだけで写真の予算を使い切るべきではありません。
当社は、公式サイトの写真を一つずつ見直し、使う場所にきちんとはめることで、販売に効くサイトを作れると考えています。トップを動画にするかどうかの判断は、映像の記事で扱っています。
客室紹介から実際の予約画面まで進み、同じ部屋を写真で追えるか、追加料金の理由を説明できるかを確認してください。その画面を撮影の打ち合わせに持っていきます。
写真の撮り直しは閲覧と予約の数字を分けて判断します
写真の見直しでは、一覧でクリックされる段階と、施設ページを開いた後に予約される段階を分けて調べます。
OTAの管理画面で、一覧表示数、施設ページの閲覧数、予約数のうち取得できる値を同じ期間で確認します。例えばAgodaの公式案内には、予約数や売上に加え、閲覧数や予約数を競合と比べた順位が記載されています。一覧表示数など見つからない項目はOTAの担当窓口に確認し、予約率は何を分母にしているかも聞いてください。
表示されても開かれないなら、先頭写真で宿の魅力が伝わるかを見直します。閲覧後に予約へ進まないなら、客室写真の不足とともに、料金や販売中の部屋も確認します。写真の差し替え日、料金変更、空室状況を記録し、同じ曜日構成や近い販売条件の期間で比べます。
公式サイトでは、客室ページを見た人数、予約手続きを始めた人数、予約を完了した人数を分けます。Googleのアクセス解析には、設定した順番で利用者がどこまで進んだかを見るファネルデータ探索があります。予約開始や完了を記録する設定をしたうえで使います。
予約画面が別のドメイン、つまり別のサイトのアドレスにある場合は、同じ利用者としてつなぐクロスドメイン測定も確認が必要です。予約ボタンのクリックを予約完了として数えると、写真への投資判断を誤ります。写真を差し替える前に、管理画面の数字を保存し、公式サイトを管理する担当者には予約完了まで計測できているか確認を頼んでください。
撮影者の力量は客室写真一式の仕上がりで確かめます
撮影者を選ぶときは、代表作だけでなく、客室の写真一式をどこまで仕上げて納品するかで比べます。
客室一覧に並べたとき、写真の明るさや色がばらばらだと部屋を比べにくくなります。全体の色を調整する作業と、寝具のしわや家具の細部まで一枚ずつ整える作業では、手間が違います。編集にかける時間も費用を左右するため、撮影日数や納品枚数だけでは仕事の中身を比較できません。
当社は写真を一枚ずつ細かく編集し、シーツのしわを整え、色合いを丁寧に調整して仕上がりの質を高めます。その写真は、納品後もOTAや公式サイトで繰り返し比較されます。
候補の撮影者には、今回に近い客室写真の納品例を一式見せてもらってください。小さくした一覧用の見え方と、拡大した寝具や家具の仕上がりを確認し、見積もりに含む編集を具体的な箇所で説明してもらいます。
考察：撮影費は写真を使う数年間の売上から考えます
撮影費は、写真を使い続ける間に得たい客室売上と、その売上から残る利益に照らして判断します。
季節ごとに変わる料理の写真と、改装まで使える客室の写真では、使える期間が違います。長く使う写真には、その間ずっと施設を比較される役割があります。追加の売上からOTAの手数料や宿泊を受け入れるための費用を差し引き、投資を回収する見通しを立てます。
次の撮影相談には、現在の掲載画面と閲覧・予約の数字を持っていってください。どの写真が宿を選ぶ理由を伝えきれていないかを話せれば、予算をかける場所まで具体的に決められます。
Maximize株式会社について
ホテル・旅館の集客を、Webサイト制作、写真・映像制作、広告運用、AI検索対策で支援し、業務のソフトウェアも開発している。写真・映像制作の詳細
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