公式サイトは整備できているか。AIが引用したURLの15%が開けない

この記事の数字は、国内のホテルチェーン1社を対象にした2026年10月14日の当社計測の結果です。

AIが引用した公式URLは85%が開け、15%が404だった

9月24日までにAIがおすすめの宿の根拠として引用した公式サイトのURL220件のうち、33件が10月14日には開けませんでした。AIがそのページを根拠から外したかどうかは次の節で数えますが、読者から見れば、そこは宿の第一印象が行き止まりになる場所です。残りの187件は開け、その一部は古い住所から新しい住所への転送で届いたもので、転送で届いたURLはすべて日本語でした。開けない33件は英語が21件、日本語が12件で、種類では部屋を決める段階の客室のページが17件と最も多く、次が周辺案内です。33件のうち30件は、インターネットアーカイブに残る以前の版の保存では開けていたページで、いまは404が返ります。

以前の版では開けていたページが、作り直した後には無い、という順番です。URLが変わること自体より、転送を付けずに変えたことが引用の土台を崩します。では、開けなくなったURLへの引用はどうなったのでしょうか。

404になったURLの引用回数は半減、3分の1のURLは引用が続いた

404になった33件はすべてChatGPTが引用したURLで、GeminiとGoogle AI概要の引用には含まれません。この33件へのChatGPTの引用回数は、9月23日〜24日の44回から10月14日の21回に半減しました。それでも33件のうち11件は、開けなくなった後の10月14日の回答でも根拠に引用されています。引用が残った11件は英語が8件で、種類では客室のページが8件でした。

開けないURLへの引用が減ったぶんはそのページを通る露出が減り、残った引用は読者を行き止まりへ送り続けます。作り直しの直後は、引用がゼロの状態より悪い状態です。開けないURLのほかに、作り直した後のページそのものはどうなっていたのでしょうか。

作り直した後の各館トップは、英語の本文量が77%減った

• 各館のトップページの本文量は、英語で中央値5,984.5字から1,377字へ、77.0%減りました。
• 各館のトップページにあった機械向けの名札（宿の名前・住所・電話番号を機械が読める形で書いたもの）は、以前の版では英語トップの33ページにあり、10月14日の版では1ページにも無く、見出しの印と、日本語トップの言語の指定も、大半のページで無くなっていました。
• ページの一覧表（サイトマップ、つまりサイトにあるページの一覧を検索エンジンやAIの巡回プログラムに渡すファイル）には各館のページが1件も載っておらず、最終更新は2018年11月20日のままで、巡回プログラムへの案内のファイルも開けませんでした。

作り直した後のトップページは、本文も機械向けの名札も薄くなり、AIが読む材料そのものが減っています。開けないURLを転送でつなぐだけでは足りず、ページの中身を以前の版まで戻すところまでが点検です。

考察：土台の点検は、開けなくなったURLの転送から始める

開けないURLへの引用は転送を入れるまで読者を行き止まりへ送り続けるので、点検は作り直した後のページを整える前に、開けなくなったURLを転送でつなぐことから始めます。

開けなくなったURLは英語に偏り、転送で届いたURLはすべて日本語でした。転送は言語ごと、ホストごとに別に入れるものなので、日本語で済んだことが英語でも済んでいるとは限りません。開けないURLの多くは客室と周辺案内のページなので、各館のトップだけでなく下層のURLまで開いて確かめます。

• 作り直す前に、検索エンジンとAIが引用しているURLの一覧を取る。作り直した後に全件を開き、開けないURLは言語ごと、ホストごとに新しいページへ転送する。
• ページの一覧表と巡回プログラムへの案内を新しい構成で作り直す。各館のページとその言語版を一覧に入れ、案内に一覧表の場所を書く。
• 各館のトップページに、宿の名前・住所・電話番号を持つ機械向けの名札、見出しの印、言語の指定を戻す。本文は以前の版と文字数を比べ、減った分がどの下層ページに移ったかを確かめる。

この点検は公式の実装の作業で、OTA掲載の土台（写真と文章の充実、客室と料金の情報の正確さ、口コミへの返信）を整えた次に来ます。ChatGPTは宿の公式を読みに行った回答の大半で公式を引用に残すので、開けるURLを保つことが引用を保つ近道です。

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