計測レポート
AIはおすすめの宿の根拠に何を引用しているか
ChatGPTは根拠の半分を宿の公式に置きますが、GeminiとGoogle AI概要では公式よりOTAを多く引きます。どのAIに選ばれたいかで、整える先が変わります。
この記事の数字は、国内のホテルチェーン1社を対象にした2026年10月14日の当社計測の結果です。
引用の半分が宿の公式なのはChatGPT、AI概要は7%
おすすめの宿を聞いたとき、ChatGPTが根拠に引用したURLの49.8%は宿の公式サイトでした。ここで言う宿の公式は、質問のもとにした宿の公式サイトと、AIが候補に挙げた他の宿の公式サイト、チェーンのブランドサイトの合計です。宿が自分で書いたページが、そのまま答えの根拠になっています。
Google AI概要では、公式は引用の6.9%です。Geminiは3.7%で、最も多いのはOTAです。同じ質問を投げても、この二つのAIは宿の公式サイトをほとんど根拠にせず、OTAと口コミのページを根拠に宿を語っています。SNSと動画も、GeminiとGoogle AI概要では引用の1割を超え、ChatGPTでは1%に届きません。
公式サイトの出来が答えに響くのはChatGPTで、残りの二つは宿の外にある情報で答えを組み立てます。整える先はAIごとに別です。では、ChatGPTは読んだページをどう選んで引用に残しているのでしょうか。
AIが根拠に引用したURLの内訳（AI別）
ChatGPT（引用URL 5,533件）
Gemini（引用URL 3,953件）
Google AI概要（引用URL 1,763件）
2026年10月14日の当社計測（国内のホテルチェーン1社）。引用URLは同じ回答内の同じURLを1件と数えた。宿の公式は、質問のもとにした宿、候補に挙がった他の宿、運営会社のブランドサイトの合計。分類名の無い個別のサイト（その他）はChatGPT 12.2%、Gemini 9.3%、Google AI概要 35.3%で、図に出していない。
ChatGPTは読みに行く先の2割がSNS・動画、引用では1%未満
ChatGPTが回答を作る途中で開いたURLの19.3%は、SNSと動画でした。ところが、引用に残ったSNS・動画は0.8%です。読むことと根拠にすることは別で、ChatGPTはSNSの投稿を目にしても、答えの裏付けにはほとんど使いません。
宿の公式は逆で、開いた先では31.1%だったものが、引用では49.8%に増えます。質問のもとにした宿の公式を開いた回答では、77.9%でその公式が引用にも残りました。
読みに行けるかどうかが、公式が根拠に入る入口です。入口を通れば、公式はおおむね根拠に残ります。ChatGPTに引用されるかどうかは、まず公式のページを読みに行けるかどうかで分かれます。その差は、宿ごとにどれだけ開くのでしょうか。
ChatGPTが読みに行った先と、引用に残した先（媒体別）
読みに行った先（27,708件）
引用に残した先（5,533件）
同じ計測。読みに行った先は、ChatGPTが回答を作る途中で検索して開いたURLの記録。どちらも同じ回答内の同じURLを1件と数えた。分類名の無い個別のサイト（その他）は読みに行った先の22.1%、引用の12.2%で、図に出していない。
ChatGPTは公式の眺望のページを読み、推す理由にした
ChatGPTは渋谷の都市型ホテルを候補の1軒目に挙げ、推す理由を公式サイトの眺望のページから採っていました。2026年10月14日にChatGPTへ送った目的型の質問（渋谷観光と夜景を楽しめる東京のホテルを尋ねたもの）への回答から、その宿についての部分だけを抜粋します。ChatGPTは「渋谷駅徒歩約5分で、19～37階の客室から新宿・東京タワー方面などの夜景を望めます」と理由を添え、根拠に公式サイトの客室からの眺望のページを引用しました。この回答の引用URL5件のうち、その宿の公式は1件です。宿が自分のページに書いたことが、そのまま推す理由になった例です。
ただし、公式が根拠に入る頻度は宿によって違います。ChatGPTの回答のうち公式を含む回答の割合は、宿によって10.0%から70.0%まで開き、中央値は35.0%でした。この節の公式は、質問のもとにした宿と同じチェーンのドメインを含むURLで数えています。差を分ける第一の候補は、候補に挙がる理由になるページをChatGPTが読みに行けたかどうかです。では、Geminiではどうでしょうか。
各館の回答のうち公式を含む回答の割合（AI別・最も少ない館、中央値、最も多い館）
ChatGPT（各館20回答）
Google AI概要（各館2〜9回答）
Gemini（各館20回答）
同じ計測。日本語と英語の回答を合わせ、館ごとに公式を含む回答の割合を出した。この図の公式は、質問のもとにした宿と同じ運営会社のドメインを含むURL。引用の無い回答も分母に含む。
Geminiは英語で聞くとその宿の公式を含む回答がどの館にも無い
Geminiに英語で聞くと、その宿の公式を含む回答がある館は0館でした。日本語で聞いても、公式を含む回答があったのは3館だけです。この節の公式も、質問のもとにした宿と同じチェーンのドメインを含むURLです。同じ英語の質問でも、ChatGPTでは十回に六回公式が根拠に入る宿があるのに、Geminiではどの宿でも一度も入らず、AIが変わると公式サイトは根拠から外れます。Google AI概要も日英合算で見て公式を含む回答が無い館が大半で、最も多い館でも22.2%です。
Geminiは当社が渡した検索上位の中から引用する方式で、その上位に質問のもとにした宿の公式が入った回答は8件だけで、うち5件では引用にも公式が出ました。Geminiが公式を選ばないというより、そもそも検索上位に公式が入らず、手元に届いていません。届いた回答の過半では引用されました。
Geminiに対しては、公式サイトを整えるだけでは届きません。渡される検索上位にその宿のページが入ること、そしてOTAと口コミ媒体の掲載が根拠になります。
公式を含む回答が1件も無い館の数（AI別・質問の言語別）
同じ計測（国内のホテルチェーン1社）。各館の回答はChatGPTとGeminiが言語ごとに10件、Google AI概要が1〜5件。公式は質問のもとにした宿と同じ運営会社のドメインを含むURL。
考察：AIごとに根拠の組み立てが違うので整える先を分ける
ChatGPTには公式サイトの実装がそのまま効きます。候補に挙がる理由になるアクセス、客室からの眺望、朝食のページが、検索で開けて本文が読める状態にあるかどうかです。
GeminiとGoogle AI概要は、OTAと口コミ、SNSを根拠に組み立てます。公式サイトだけを整えても、この2つのAIの根拠には入りません。こちらにはOTA掲載の土台が先に来ます。土台とは、OTAに客を流すことではなく、写真と文章の充実、客室と料金の情報の正確さ、口コミへの返信、OTAの中で上位に出る取り組みの見直しで、AI検索対策の前にOTAの売上そのものを増やす仕事です。
確かめる順番と項目は、LLMO対策はどこから始めるかにまとめています。
この記事の数字を取った計測の条件
2026年10月14日の計測は、国内のホテルチェーン1社の40館余りについて215問（各館5つの型）を日本語と英語でAPIから送りました。
質問は総合・グレード・目的・アクセス・シーンの5つの型で、例えば「記念日や大切な人と泊まりたい東京のホテルを10軒、理由を一言ずつ添えて教えてください」と聞きました。
ChatGPTはgpt-5.6-lunaにweb検索を付け、Geminiはgemini-3.6-flashにGoogle検索の上位10件を外部の文脈として渡す方式で、Gemini本体の検索機能ではありません。
Google AI概要の取得も検索結果の取得サービス経由です。
試行は言語ごとにChatGPTとGeminiが2回、Google AI概要が1回で、送信は16:07〜18:39、失敗は0件です。
引用URLの内訳は、ChatGPTが5,533件、Geminiが3,953件、Google AI概要が1,763件を分母にしています。
同じ文の質問は館の間で共有しているため、回答は館ごとに1件と数え、引用URLと読みに行った先は同じ回答内の同じURLを1件としました。
公式の定義は節により2つあり、引用URLと読みに行った先の内訳では質問のもとにした宿のページと他の宿の公式サイトを別に数えてから合計し、館ごとの割合では質問のもとにした宿と同じチェーンのドメインを含むURLを公式としています。
館ごとの割合は日英合算で、ChatGPTとGeminiが各館20回答、Google AI概要が各館2〜9回答を分母にしています。
この計測で言えないこと
AIの回答は日々変わります。この記事の数字は、計測の条件に挙げた日時点の結果です。
対象は国内のホテルチェーン1社で、ほかの宿に同じ割合が当てはまるとは言えません。
Google AI概要は読みに行った先の記録が無く、引用に出たURLだけで数えています。
Geminiは当社が渡した検索上位10件の中から引用するため、読みに行った先はChatGPTと同じ意味では測っていません。
施設名を入れた質問は2026年10月18日に10館で別に測り、この記事の集計には含めていません。
同じ館は2026年9月23日〜24日にも測っていますが、前後の差は扱っていません。
OTAや口コミの掲載を整えると引用が増えるかどうか、公式のページを直すと公式を含む回答の割合が上がるかどうかは、まだ計測していません。
引用の媒体の分類は当社がドメインごとに付けたもので、同じ媒体のどのページを引用したかは分けていません。
Maximize株式会社について
ホテル・旅館の集客を、Webサイト制作、写真・映像制作、広告運用、AI検索対策で支援している。AI検索対策では、AIの回答を定期的に計測し、公式サイトと外部サイトの両方を直す。サービスの詳細
この記事の数字と図は、出典「Maximize株式会社『AIはおすすめの宿の根拠に何を引用しているか』」を明記すれば引用できます。計測日は本文の冒頭と「計測の条件」にあります。施設名は非公開のため、特定につながる推測は書かないでください。
